Identité du responsable du traitement
La société BIOSYNTHEZ est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site dezale.fr.
Nom de l’entreprise : BIOSYNTHEZ SAS.
Forme juridique : Société par actions simplifiée.
Capital social : 1000 Euro.
Adresse : 26, Av. Paul Duplaix, ZI Du Prat, 56000 Vannes, France.
Numéro SIRET : 95138246400018.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR04951382464.
Responsable de la protection des données (DPO) : ISTOMINA
Email de contact : info@biosynthez.info
Numéro de téléphone : 0785881671.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de paiement : informations relatives aux transactions (via des prestataires de paiement sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.
Données de fidélisation : historique d’achats, préférences produits, avis laissés.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
Service client : réponse aux demandes d’informations, réclamations et retours.
Marketing : envoi de newsletters, promotions et offres personnalisées (avec consentement préalable).
Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
Respect des obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat : gestion des commandes et services associés.
Le consentement : envoi de communications marketing (retrait possible à tout moment).
L’intérêt légitime : amélioration du site et analyse de la navigation.
L’obligation légale : respect des obligations fiscales et comptables.
Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Prestataires de services : services de paiement, transporteurs, hébergeurs, outils d’analyse.
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement pour des offres partenaires.
Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Transferts de données hors UE
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (par exemple, via Google Analytics). Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
Données de commande : 5 ans (obligation légale).
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation : 13 mois pour les cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données vous concernant.
Droit de rectification : corriger les données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : notamment pour les communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@biosynthez.info
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données, telles que le chiffrement des données sensibles et l’accès restreint aux informations.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : avril 2025